Le Centre de la Formation et du Développement des Compétences (CFDC) de l’Assistance Publique-Hôpitaux de Paris (AP-HP) et toutes les structures de formation sont  doublement certifiés.

Le CFDC de l’AP-HP a bénéficié en novembre 2022 du 2ème audit de surveillance ISO 9001 : 2015 du cycle et d’un audit de suivi Qualiopi®.
A l’issue de ces audits, le CFDC de l’AP-HP a maintenu sa certification ISO 9001 : 2015 ainsi que la certification Qualiopi® au titre de la catégorie « actions de formation ».

Les sites de formations initiales et continues du CFDC et le Centre de Documentation de l’AP-HP sont certifiés ISO 9001 : 2015 depuis 2017 pour leurs activités de :
– « Conception, réalisation et commercialisation de formation initiale et continue des professionnels du secteur de la santé, filières techniques, paramédicales, administratives, socio-éducatives et ouvrières »
– et la « Mise à disposition de ressources documentaires sur différents supports, de production et de diffusion de veille documentaire ».

 

En novembre 2022 les auditeurs de l’AFNOR ont mis en lumière la maturité du système de management de la qualité du CFDC (ISO 9001 : 2015), impulsant une dynamique de progrès et d’amélioration permanente.  Il permet de situer le CFDC dans l’excellence, grâce à :
– un leadership performant et pertinent, ainsi qu’une forte implication de la part des directeurs
– un excellent niveau d’expertise des formateurs
– des instituts et écoles travaillant en synergie
– le déploiement d’indicateurs et de processus opérationnels permettant une lecture pertinente de l’atteinte des objectifs
– une réorganisation de la communication maîtrisée et pertinente qui apporte un réel plus au CFDC.

 

Par ailleurs, les auditeurs au travers du Référentiel National Qualité ont souligné les forces de l’organisme de formation multi sites grâce à des partenariats multiples, une expertise des formateurs, un aménagement des locaux adaptés et enfin une politique d’accompagnement des apprenants.

 

 

En répondant aux objectifs de diplomation de nos étudiants et en proposant des dispositifs de formation adaptés aux personnels des hôpitaux, ces certifications constituent un gage de qualité et d’attractivité, tant pour les étudiants et les professionnels que pour les usagers du système de santé, les tutelles et les employeurs.

 

Pour aller plus loin :
> La lettre qualité du CFDC n° 1 – Février 2019
> La lettre qualité du CFDC n°2 – Juin 2020
> La lettre qualité du CFDC n°3 – Octobre 2021