Le Centre de la formation et du développement des compétences (CFDC) de l’AP-HP a maintenu, en décembre 2025, sa double certification qualité ISO 9001 : 2015 et Qualiopi® dans la catégorie « actions de formation ». Deux certifications reconnues nationalement qui garantissent la qualité des enseignements délivrés aux professionnels paramédicaux et médicaux, et qui contribuent à renforcer la visibilité de l’offre de l’AP-HP sur le marché de la formation initiale et continue.

Le maintien de la double certification représente une reconnaissance forte du CFDC dans le domaine de la formation. Dans leur rapport, les auditeurs de l’AFNOR ont souligné un leadership performant et pertinent, une forte implication et une dynamique continue des directeurs et des équipes, un investissement important des membres de la Cellule Qualité Centrale du CFDC dans l’accompagnement des équipes, ainsi qu’un déploiement efficace de la communication.

Comment se déroule un audit de certification au sein des structures de formation ?

L’audit de certification s’effectue sur un échantillon représentatif des structures de formation initiale et continue ainsi que des services support du CFDC.
Durant une semaine, les auditeurs de l’AFNOR se sont rendus sur ces différents sites de formation pour s’assurer de la conformité de l’organisation des enseignements conformément à la norme ISO 9001 : 2015 et au Référentiel National Qualité (RNQ).
Au terme de cette période de visite et au regard des constats faits par les auditeurs, la Commission de l’organisme certificateur a notifié le maintien de la double certification ISO 9001 : 2015 et Qualiopi®. Ces résultats sont une reconnaissance de l’appropriation et de l’acculturation collective de la démarche qualité.

La démarche qualité au CFDC : une action en réseau orchestrée par la Cellule Qualité Centrale

Sous l’égide de Florence Kania, Directrice du CFDC et de Marie-Françoise Doval, Directrice Qualité, cette démarche est conduite par l’équipe de la Cellule Qualité Centrale du CFDC qui impulse, coordonne, forme et accompagne l’ensemble des structures dans une dynamique d’amélioration continue en menant différentes actions :

• Former les professionnels du CFDC à l’appropriation de la qualité sur les évolutions des exigences dans le secteur
• Animer le pool d’auditeurs internes composé de professionnels du CFDC
• Assurer une veille documentaire et règlementaire
• Proposer un accompagnement personnalisé des structures dans la continuité de la démarche qualité
• Organiser des audits internes et externes de certification
• Coordonner le groupe des référents handicap et du développement durable du CFDC

Le maintien et le renouvellement de ces certifications qualité sont un succès collectif qui implique au quotidien l’ensemble des équipes pédagogiques, administratives, techniques et logistiques du CFDC.

La prochaine échéance, en novembre 2026, constitue un enjeu majeur pour les 34 structures de formation du CFDC qui entameront un nouveau cycle de certification.

 

Pour en savoir plus sur la démarche qualité, lire les dernières publications de la Cellule Qualité Centrale du CFDC, et contacter son équipe, consulter la page web dédiée : https://cfdc.aphp.fr/demarche-qualite/